Eliminación de Datos

Instrucciones para solicitar la eliminación de tus datos personales

En Digital Shop Py respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si en algún momento deseas que eliminemos la información que recopilamos sobre ti — incluyendo los datos obtenidos a través de Facebook Login o Google Login — puedes hacerlo siguiendo los pasos a continuación.

¿Qué datos eliminamos?

Nombre, correo electrónico y foto de perfil asociados a tu cuenta.
Historial de sesiones y tokens de autenticación.
Datos de tienda: productos, pedidos y configuraciones vinculados a tu cuenta.
Cualquier otro dato personal almacenado en nuestra plataforma.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo electrónico a soporte@digitalshop.com.py con el asunto exacto: "Solicitud de eliminación de datos".
Incluye en el cuerpo del mensaje el correo electrónico asociado a tu cuenta en Digital Shop Py.
Recibirás una confirmación en un plazo de 48 horas hábiles.
La eliminación completa se procesará dentro de los 30 días siguientes a la confirmación.

Enviar solicitud por correo

Datos retenidos por obligación legal

En algunos casos podemos estar obligados a conservar ciertos registros por requisitos legales o fiscales. En ese caso te informaremos qué datos no pueden eliminarse y el motivo.

Eliminación de acceso a Facebook

Si iniciaste sesión con Facebook, también puedes revocar el acceso de Digital Shop Py desde la configuración de tu cuenta de Facebook:

Ve a Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web en Facebook.
Busca Digital Shop Py y selecciona Eliminar.
Esto revoca el acceso de la app a tu cuenta, pero para eliminar los datos ya almacenados en nuestros servidores debes también enviarnos el correo indicado arriba.